ChatGPT Shopping: Co to je, jak funguje a jak na to připravit e-shop (praktický checklist)

ChatGPT nově umí nejen doporučit produkty, ale v USA už i zaplatit přímo v chatu (Instant Checkout). Tady je rychlý průvodce, co se mění a jak z toho vytěžit maximum.

Co je ChatGPT Shopping / Instant Checkout

OpenAI spustilo možnost nákupu v chatu. V první vlně jde o Etsy, brzy má dorazit Shopify (miliony obchodníků). Platby zajišťuje Agentic Commerce Protocol (ACP) ve spolupráci se Stripe. Zatím je dostupné v USA a umí 1 položku; multi-cart je v plánu. Produkty se řadí podle relevance, ne placeného pořadí; OpenAI si bere malý poplatek za dokončenou objednávku. Omni+3Axios+3The Times of India+3

Jak to funguje pro uživatele

1. Zadáte přirozený dotaz („nejlepší dárek pro nadšence do keramiky do 1000 Kč“).

2. ChatGPT vrátí kurátorovaný výběr (karty s obrazky, cenou, parametry, odkazem).

3. V USA lze zaplatit v chatu (karta/Apple/Google Pay). Search Engine Land+1

Co to znamená pro e-shopy

• Objevuje se nový „AI kanál“ – doporučení se dějí přímo v konverzaci, bez klasického SERPu.

• Optimalizace pro AI (někdy se jí říká GEO – Generative Engine Optimization): důraz na strukturovaná data, recenze a aktuální feed. Avenue Z

• OpenAI chystá snadné napojení feedů a tvrdí, že organické objevení je zdarma, platí se až za objednávku. openai.com

Praktický checklist (udělej hned)

1) Strukturovaná data (Product schema):

• name, description, image, brand, sku, gtin, material, offers (price, priceCurrency, availability), aggregateRating, review.

• Validuj v testerech (Search Console / Rich Results Test).

2) Produktový feed (a/ nebo Shopify):

• Název = „prompt-friendly“ („dárková sada keramiky | 3 ks | ruční výroba“).

• Popis: klíčové parametry v odrážkách (rozměry, materiál, komu se hodí).

• Aktualizace cen a dostupnosti v reálném čase.

3) Recenze & UGC:

• Sbírejte ověřené recenze (Heureka, Trustpilot…) a zobrazujte je ve schématu.

• Využijte UGC z Instagramu/TikToku (se souhlasem) – AI často pracuje s konsensem napříč webem.

4) Obrázky a variace:

• Více úhlů, čisté pozadí, alt texty s parametry.

• U variant (velikost, barva) dejte jasné attributes ve feedu.

5) Prompt-marketing (nová disciplína):

• Přizpůsobte názvy a popisy vyhledávacím frázím typu „pro koho“, „do jakého rozpočtu“, „na jaký účel“.

• Příklady dotazů, které chcete vyhrávat: „nejlepší dárek pro…“, „do bytu 2+kk…“, „pro alergiky…“, „pod 1000 Kč“.

6) Měření & vyhodnocení:

• Sledujte: návštěvnost z AI (odkazované domény/chatgpt), konverze po doporučení, AI share of recommendations (kolikrát vás AI zmiňuje/odkazuje).

• A/B testujte názvy, úvodní odstavce, produktové fotky.

7) Právní & UX:

• Transparentní cena, dostupnost, doručení a vrácení (AI zohledňuje důvěryhodnost).

• Připravte si landingy pro typické dotazy („dárky pro…“, „do X Kč“, „nejlepší pro…“).

Omezení a co čekat dál

• Zatím USA-only a single-item checkout; postupné rozšiřování i na další trhy a multi-cart. Počítejte s vývojem pravidel a metrik. TechRadar+1

• Probíhá veřejná debata o dopadech na e-commerce (závislost na platformě vs. pohodlí pro zákazníka). Futurism

Shrnutí

ChatGPT Shopping otevírá nový akviziční kanál, kde vyhrává relevance a kvalita dat. Kdo dřív připraví katalog, schémata a recenze, získá náskok.